- 套餐
- Monthly 50,000 ₫ 或 US$3.99（30 天，50 小时）
6 Months 269,000 ₫ 或 US$21.99（180 天，每 30 天 100 小时）
Yearly 500,000 ₫ 或 US$39.99（365 天，不限时长） - 付款
- VietQR（越南银行，VND）或国际银行卡（USD，通过 Creem）
USD 价格不含税 · 不自动续费 - 电脑
- 每个密钥一台电脑
- 离线
- 两次许可证检查之间最多 14 天
- 退款
- 除使用条款规定的情形外，付款不予退还
请在付款日起 7 天内提出申请
在应用内购买套餐
- 点击侧边栏中的升级到 Pro。页面会列出全部四种套餐；你当前的套餐标有“当前”。购买需要联网。
- 页面分为三个步骤。在第 1 步付款方式中，选择VietQR 银行转账（VND）或国际银行卡（USD）；正下方的说明会解释这种方式如何运作。应用会根据界面语言预先选好一种（越南语为 VietQR，英语、日语、中文或韩语为国际银行卡），你也可以更改；套餐框上的价格会随你的选择变化。如果这一步只提供 VietQR，说明目前无法用银行卡付款。看不到这些步骤？请把应用更新到最新版本。
- 在第 2 步选择套餐中点击 Monthly、6 Months 或 Yearly 框（价格以大字显示，并随付款方式变化，例如“50.000 đ / 30 天”或“$3.99 / 30 天”；USD 价格不含税）；选中的框会显示蓝色边框。
- 在第 3 步付款中，输入接收密钥的电子邮箱并勾选同意框：这样应用就可以保存邮箱，用来发送和找回你的密钥；使用国际银行卡时，这句话还说明邮箱会发送给 Creem，用于预先填写付款页面；如果你更改了付款方式，请重新勾选。下方有可折叠的隐私政策，使用国际银行卡时还有许可协议（EULA），可以在应用内阅读。然后点击生成付款二维码（VietQR）或在浏览器中付款（国际银行卡）。
- VietQR：用你的银行应用扫码，或点击打开付款页面（PayOS，在浏览器中打开）。二维码有效期为 15 分钟，到期时间显示在屏幕上。
- 国际银行卡：应用会自动在浏览器中打开 Creem 付款页面，并显示请在浏览器中完成付款一栏，其中有订单号、金额以及“请在 … 前完成付款。”的截止时间。请在 30 分钟内付款。如果你晚一些付款而页面仍然接受，付款仍然有效：应用会继续等待确认，密钥也会通过邮件发送，所以请不要重复付款。付款后回到应用；如果浏览器没有打开，请点击重新打开付款页面。订单等待期间，付款方式和套餐会被锁定；如果你已经付款，请不要点击“取消”或创建新订单。
- 等待应用确认（它每隔几秒检查一次订单；银行卡付款时状态行显示“正在等待付款确认…”）：“已收到付款。套餐已在这台电脑上生效，密钥已发送到你的邮箱。”
VietQR 只适用于越南银行账户，以 VND 通过 PayOS 付款；如果目前无法用银行卡付款，而你又没有越南银行账户，请联系客服。银行卡价格以 USD 计，不含税（如有税费，Creem 会在付款页面加上）。银行卡订单由 Creem 作为销售方（merchant of record），负责处理付款、税费和收据；你的银行卡账单上通常显示“CREEM.IO* STORE”。价格和翻译时长请参阅价格页面。
通过邮件获取并输入密钥
密钥会从 no-reply@mail.aitranslator.vn 发送到你输入的邮箱。请保留这封邮件，以便重新安装或激活另一台电脑；如果没有收到，请检查垃圾邮件文件夹。密钥由 7 组、每组 4 个字符组成：XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX。
- 打开设置 › 许可证。
- 在激活密钥下，把密钥粘贴到许可证密钥框中（连字符、空格和大小写都没有关系）。
- 点击激活。
应用会在你的电脑上检查密钥；输错时会显示“此密钥无效。请检查是否输错。”激活后，应用会部分隐藏显示密钥；完整的密钥保留在你的邮件中。要输入另一个密钥，请先点击停用这台电脑。请不要把密钥告诉别人。
丢了密钥
进入设置 › 许可证 › 丢了密钥？，输入购买时使用的邮箱，然后点击发送我的密钥。该邮箱下所有有效的密钥都会发送到同一个地址。无论是否有密钥，应用都会显示“如果此邮箱有密钥，它马上就会送达。”仍然没有收到？请写信到 support@aitranslator.vn。
一个密钥一台电脑：如何更换
在同一台电脑上重新安装应用不算新电脑。翻译时长按电脑计算：已经用掉的部分留在旧电脑上。
| 情况 | 怎么做 |
|---|---|
| 旧电脑还能使用 | 在旧电脑上打开设置 › 许可证 › 停用这台电脑，然后用停用（浅红色确认框中的红色按钮）确认。那台电脑会回到 Free。然后在新电脑上输入密钥。 |
| 旧电脑坏了或不在手边 | 在新电脑上输入密钥。应用会显示正在使用该密钥的电脑，以及一个移除那台电脑并使用这台按钮。 |
| 你点击了仍在这台电脑上激活 | 在其中一台电脑移除密钥之前，密钥会在两台电脑上都被锁定。应用会先请你确认。 |
密钥被锁定时，许可证组会显示已锁定标记、“此密钥正在 2 台电脑上使用，因此已被锁定。要继续使用，请从其中一台电脑上移除它。”的消息以及两台电脑。点击从这台电脑移除密钥或移除那台电脑，然后点击重试。锁定期间，两台电脑上的付费套餐都无法使用。
请不要来回切换。
在 30 天内多次更换电脑可能会导致密钥被锁定：“由于更换电脑过于频繁，此密钥被暂时锁定。请联系客服。”
离线使用和许可证检查
语音识别和翻译不需要联网。付费套餐只需要至少每 14 天在线检查一次。如果 14 天都没有检查成功，应用会回到 Free（如果这台电脑仍在 10 天试用期内；试用期过后，在能够再次检查许可证之前无法翻译），并显示“套餐已有 14 天无法检查，因此使用 Free。请联网。”联网后，在“设置 › 许可证”中点击立即检查。把时钟往回调也会引发错误；请参阅故障排除。
续订、更换套餐和到期
- 不会自动续费。应用会提醒“你的套餐将在 7 天内结束。请续订以继续使用 Pro 功能。”请在“设置 › 许可证”中点击续订或更改套餐。
- 续订同一套餐：增加 30 天（Monthly）、180 天（6 Months）或 365 天（Yearly），如果套餐仍有效，则从到期日开始计算。
- 在有效期内更换套餐：新套餐立即开始，并有新的翻译时长周期；旧套餐的剩余天数按每天的价格折算并向下取整：
折算天数 = 剩余天数 × (旧套餐价格 ÷ 旧套餐天数) ÷ (新套餐价格 ÷ 新套餐天数)，其中新旧价格是两个套餐以更换套餐订单的币种（VND 或 USD）计算的价格。 - 到期：如果这台电脑仍在 10 天试用期内，会回到 Free，否则在购买套餐之前无法翻译。Pro 功能会被锁定。
每天的价格：Monthly 50,000 ÷ 30 ≈ 1,667 ₫，6 Months 269,000 ÷ 180 ≈ 1,494 ₫，Yearly 500,000 ÷ 365 ≈ 1,370 ₫。以 VND 计价的例子：Monthly 还剩 20 天时购买 Yearly，会增加 20 × 1,667 ÷ 1,370 ≈ 24 天，所以 Yearly 共 365 + 24 = 389 天；购买 6 Months 会增加 20 × 1,667 ÷ 1,494 ≈ 22 天，所以 6 Months 共 180 + 22 = 202 天。反过来，Yearly 还剩 200 天时购买 Monthly，会增加约 164 天，所以 Monthly 共 30 + 164 = 194 天。由于公式使用的是两个套餐以更换套餐订单的币种（VND 或 USD）计算的价格，用 USD 付款时天数可能不同：在上面的例子中最多相差一天，但剩余天数更多时可能相差好几天（6 Months 还剩 180 天时购买 Monthly，用 VND 付款增加 161 天，用 USD 付款增加 165 天）。应用会在付款前显示折算的天数和新的到期日期（估计值），并注明“不予退款。”
付款问题、退款和发票
- VietQR 订单：“收到的金额少于价格。请在 24 小时内补足订单 … 的差额，或携带此订单号联系客服。”请转账补足差额，或联系客服。
- 付款不足的银行卡订单（收到的金额少于套餐价格）：应用显示“已收到付款；客服正在审核订单 …。如有需要，请携带此订单号联系客服。”这表示运营者需要审核这笔订单；请不要再多付。
- “已收到付款，但密钥无法在此处激活。…”请在“设置 › 许可证”中输入邮件里的密钥。
- 你已用银行卡付款，但应用仍显示“正在等待付款确认…”：请等几分钟（我们的服务器会定期再次向 Creem 查询），然后在邮件中查找密钥。如果仍然没有，请携带订单号和 Creem 收据联系客服。
- 未成功或已超过付款时间的银行卡订单。应用会显示“订单 … 未成功。如果你已付款，密钥会发送到你的邮箱；请不要重复付款。如有需要，请携带此订单号联系客服。”或“已超过预定的付款时间。如果你已付款，Creem 确认后应用仍会自动激活你的套餐，密钥也会发送到你的邮箱；请不要重复付款。”如果你已经用银行卡付款，请不要重复付款：密钥仍会通过邮件发送；在“设置 › 许可证”中输入它，或携带订单号和 Creem 收据联系客服（你的银行卡账单上通常显示“CREEM.IO* STORE”；可在 creem.io/my-orders/login 查询订单）。如果你还没有付款，可以创建新订单。
- 取消银行卡订单。订单等待期间，应用会在两个按钮下方显示：“如果你已在付款页面完成付款，请不要取消或创建新订单：密钥会发送到你的邮箱。取消此订单后，请不要再在旧的付款页面付款。”简而言之：如果已付款，就不要点击“取消”；如果已取消，就不要在那笔订单的付款页面付款，而是创建新订单。
付款不予退还，除非由于我们这边的故障导致你无法使用所购买的套餐，并且我们无法在合理时间内修复，或者法律另有规定。请先在付款日起 7 天内，把申请连同订单号（在升级页面上显示为“订单 …”）发送到 support@aitranslator.vn；更换套餐不予退款。银行卡订单：Creem 是销售方，会把收据发到你填写的邮箱；Creem 也可能根据 Creem 的条款退款（如果我们超过 7 天没有回复，你可以联系 Creem；可在 creem.io/my-orders/login 查询订单）。当订单被退款时（全部或部分退款，包括通过银行卡争议退款），我们可能会缩短该订单为你的许可证增加的时间；如果许可证只由该订单组成，则可能撤销许可证；这不是自动进行的，而是由运营者逐案决定。VietQR 订单目前还没有电子发票；如果你需要单据，请联系客服商量。详情见使用条款（英文）和联系页面。