AI Translator についてよくある質問

AI Translator は、会議、ウェビナー、動画など、パソコンで再生されるあらゆる音声にリアルタイムの翻訳字幕を表示するデスクトップアプリです。あなたのパソコン上で音声を認識して翻訳し、その翻訳をフローティング字幕バーに表示します。機能の一覧をご覧ください。

はい。AI Translator（aitranslator.vn）は macOS 14.2 以降（Apple シリコン）と Windows 10/11 64 ビット（x64）向けのデスクトップアプリで、パソコンで再生されるあらゆる音声にリアルタイムの翻訳字幕を表示します。音声認識と翻訳はデバイス上で動くため、翻訳中にインターネットは不要で、音声がパソコンの外に出ることはありません。英語、中国語、日本語、韓国語、ベトナム語に対応し、10 日間の無料お試しがあります。

AI Translator を開き、読みたい言語を選んで「開始」を押します。アプリはパソコンで再生されている Zoom の音声を聞き取り、フローティングバーに翻訳字幕を表示します。ボットは会議に参加せず、主催者が何かを有効にする必要もありません。ほかの参加者には通知されないため、社内規則などで必要な場合はご自身で伝えてください。

AI Translator には 10 日間の無料お試しがあり、1 日最大 30 分まで翻訳できます。カードもアカウントも不要です。その後は前払いのプランが必要です：Monthly 50,000 ₫（30 日ごとに 50 時間）、6 Months 269,000 ₫（180 日間、30 日ごとに 100 時間）、Yearly 500,000 ₫（365 日間無制限）。Free はお試しであり、ずっと無料で使えるプランではありません。

はい。「設定 › 字幕」の「翻訳の上に原文を表示」（初期設定でオン）をオンにすると、翻訳の上に原文が小さく表示されます。オフにもできます。

はい。アプリはパソコンで再生されている音声を聞き取るので、拡張機能なしでブラウザーの動画にも使えます。Chrome、Safari、Edge で動く Google Meet の音声取り込みを確認済みです（macOS 26.6.2）。個々の動画サービスについてはテストしていません。

はい。アプリはシステムの音声を取り込むため、会議アプリに左右されず、アプリごとの設定も不要で、「開始」を押すだけです。macOS では、通知音が翻訳されないように 1 つのアプリだけを聞き取るように選ぶこともできます（設定 › 音声）。

macOS 26 で Zoom、Google Meet（Chrome、Safari、Edge）、Microsoft Teams、Zalo PC のシステム音声の取り込みを確認し、話し手の音声がはっきり取り込めました。これは取り込み部分の確認をテスト担当者が確かめたもので、リリースビルドでの正式な受け入れテストではなく、すべての macOS のバージョンやアプリで試したわけではありません。これらの名前は互換性の説明のためだけに使っており、AI Translator はこれらの企業と提携していません。会議の翻訳をご覧ください。

どれも不要です。会議にボットが参加することも、会議アプリにプラグインを入れることもなく、サインインもありません。Free プランでは利用規約への同意だけが必要で、有料プランはメールで届くライセンスキーで有効にします。

macOS（14.2 以降、Apple シリコン）では、ターミナルに 1 行のコマンドを貼り付けてインストールします。コマンドはダウンロードページにあり、アプリは「このまま開く」なしで直接開きます。.dmg のダウンロードボタンはまだありません。Windows 版（10/11、64 ビット）も、同じページにある 1 行のコマンドを PowerShell に貼り付けてインストールします。Windows 版はまだコード署名されていないため、コマンドでインストールすれば SmartScreen の確認は出ませんが、ブラウザーでダウンロードした .exe は警告が出ることがあります。

いいえ。AI Translator は、利用規約（英語）のライセンスに基づいて使う商用製品です。サードパーティの多くのオープンソースのコンポーネントを使っています。ライセンスの全一覧はアプリの中（このアプリについて › オープンソースライセンス）にあり、概要はAI Translator についてにあります。

話される音声と翻訳の両方で 5 言語に対応しています：英語、中文（中国語）、日本語、한국어（韓国語）、Tiếng Việt（ベトナム語）。アプリの表示言語はベトナム語、英語、日本語、中国語（簡体字）、韓国語で、初回起動時はパソコンの言語に合わせます。

アプリは、チェックした言語の中から話されている言語を検出します。1 つの言語に固定することもできます。翻訳品質は、ベトナム語が関わる 8 方向（英語、中国語、日本語、韓国語からベトナム語、ベトナム語から英語、中国語、日本語、韓国語）で測定しています。そのほかの方向も動作しますが、品質スコアは測定していません。

今後さらに言語を追加する予定です。時期や対象の言語はまだ決まっておらず、現在アプリは英語、中国語（中文）、日本語、韓国語（한국어）、ベトナム語（Tiếng Việt）の 5 言語に対応しています。新しい言語が加わったら、このページと機能ページを更新します。

字幕は一方向で、パソコンで再生されている音声をあなたの言語に翻訳します。あなたの声を翻訳して会議に流すことは、まだできません。文字で返信するときは入力翻訳を使ってください。自分の言語でメッセージを入力すると、アプリが翻訳をチャット欄に貼り付けます。両方の側がアプリをインストールすれば、それぞれが相手の字幕を読めます。

完璧ではありません。特に専門用語、固有名詞、聞き取りにくい発話では、翻訳が間違っていたり、不完全だったり、文脈に合わなかったりすることがあります。重要な判断には頼らないでください。

用語集（Pro 機能）を使うと人名や用語のヒントを翻訳に渡せますが、毎回正しく使われるとは限りません。実際の会議の会話で測定していないため、全体の正解率は公開していません。測定条件付きの測定結果は機能ページにあります。

Standard パック（約 2.5 GB）は、特にベトナム語、日本語、韓国語、中国語で認識の誤りが少なくなります。Lite パック（約 1.3 GB）は小さく、RAM の少ないマシン（最低 8 GB）向けです。アプリは RAM とグラフィックスカードに応じてパックをおすすめします。

標準的な読み上げ音声のセットでは、ベトナム語の単語誤り率は Standard で 8.7 %、Lite で 22.5 % でした（Mac M4 Pro、実際の会議ではなく読み上げ音声）。これらの言語をよく聞き、マシンの RAM が十分にある場合（16 GB 推奨）は Standard をお使いください。

Mac M4 Pro では、話し手が文を言い終えてから翻訳全体が表示されるまでの遅延の中央値は約 1.1 秒未満で、翻訳の最初の単語は約 0.5〜0.7 秒で表示されます（どちらのモデルパックでも）。これは特定の 1 台で、リアルタイムに再生した音声を使って測定した値です。

標準モデルの Mac M1、8 GB のマシン、Windows のディスクリート GPU では測定していません。内蔵グラフィックスの Windows ノートパソコンでの予備テストでは、Standard パックは遅延の目標を満たしませんでした。詳細と条件は機能ページにあります。

いいえ。音声認識も翻訳も、あなたのパソコン上で動く AI モデルです。会議の認識や翻訳にクラウドの AI サービスは関わらないため、音声、文字起こし、翻訳が第三者を通ることはありません。ネットワークを使うのは翻訳以外のこと（ライセンスの確認、支払い、モデルのダウンロード、アプリの更新）だけです。

すべてあなたのパソコンです。音声は翻訳中に RAM 上にだけ存在し、文字起こしと翻訳は画面に表示されてセッションのメモリに置かれます。履歴は初期設定でオフで、オンにした場合も暗号化してパソコンに保存されます。サーバーには会話のデータはなく、あるのはメールアドレス（購入時）、注文、ライセンス、デバイスの有効化情報（ハッシュ化したマシン ID とデバイス名）だけです。データとセキュリティをご覧ください。

はい。音声認識と翻訳は 100 % パソコン上で動き、モデルをダウンロードしたあとはインターネットが不要です。ただし、いくつかの場面ではときどきインターネットが必要です：最初のモデルのダウンロード（約 1.3 GB または 2.5 GB）、初回の Free お試しの登録、プランの購入、ライセンスの確認（有料プランは 2 回の確認のあいだ最大 14 日間オフラインで使えます）、アプリの更新です。オフライン翻訳とクラウド翻訳をご覧ください。

いいえ。音声は RAM に置かれ、ディスクに書き込まれることもネットワークに送られることもありません。macOS でプロキシと nettop を使って確認したところ、翻訳中にアプリが外部に送った音声や文字起こしのテキストはありませんでした。詳しくはデータとセキュリティをご覧ください。

広告もアクセス解析もありません。アプリでエラーが起きると、個人情報を除いたエラーレポート（音声、文字起こしのテキスト、キー、メールアドレスは含みません）を自動で送信します。「設定 › プライバシー」でオフにできます。サーバーに保存するのは、メールアドレス（購入時、またはサポートチャットにご自身で残したとき）、注文、ライセンス、ハッシュ化したマシン ID、デバイス名（キーを有効にしたとき）、Free お試しの日付、ライセンス変更の記録、エラーレポート（30 日間保存）、チャットを使った場合のサポートチャットのメッセージ（90 日間保存）だけで、キーの発行、1 つのキーにつき 1 台、1 台につき 1 回のお試しの維持、不具合の修正、お問い合わせへの返信のために使います。データを販売したり、広告のために共有したりすることはありません。詳しくはデータとセキュリティをご覧ください。

初期設定では保存されません。実行中のセッションの文字起こしはメモリに置かれ、すべてのプランで表示、検索、コピーができます。履歴の保存（暗号化して、パソコンにだけ保存）と TXT、SRT、Markdown への書き出しは Pro 機能です。履歴と書き出しのガイドをご覧ください。

法的な助言はできません。お伝えできるのは、AI Translator は会議をディスクに録音しないということです。翻訳字幕を表示し、必要に応じて文字起こしを保存するだけです。

法律や会社の方針で必要な場合、翻訳ツールを使っていることを会議のほかの参加者に伝えるのはあなたの責任です。アプリは初回設定のプライバシーの手順でこのことをお知らせしており、利用規約（英語）にも、組織のセキュリティ規則に従うこと、盗聴にアプリを使わないことと合わせて明記しています。

パソコンでは：「設定 › プライバシー › すべてのデータを削除」（履歴と用語集）、または「モデルとデータを削除」。サーバーでは：購入に使ったメールアドレスから support@aitranslator.vn にメールを送り、削除または匿名化を依頼してください。メールアドレスとデバイス名は削除し、ハッシュ化したマシン ID、同意の日時、会計上必要な注文の行は保持します。削除の依頼方法をご覧ください。

AI Translator は、macOS 14.2 以降の Apple シリコン（M1 以降）の Mac で動きます。RAM は 8 GB 以上、16 GB 推奨です。Intel Mac には対応していません。Windows 版は、AVX2 対応の CPU を搭載した Windows 10/11 64 ビット（x64）で動き、RAM は 8 GB 以上、16 GB 推奨です。Windows ARM64 には対応していません。

RAM が 8 GB 未満のマシンや条件を満たさないマシンでは、アプリが理由を説明し、モデルをダウンロードしません。標準モデルの Mac M1 と Windows のパソコンについては、まだ遅延の測定結果がありません。

モデルはディスクを約 2.5 GB（Standard）または 1.3 GB（Lite）使い、ダウンロード中はさらに 1 GB の空きが必要です。Mac M4 Pro では、AI の処理が RAM を約 2.9 GiB（Standard）または 1.8〜1.9 GiB（Lite）使い、アプリ自体がさらに約 0.3 GB 使います。AI の処理は翻訳しない状態が 10 分続くと終了するため、メニューバーで待機しているアプリが何 GB もの RAM を使い続けることはありません。ほかのマシンでは測定していません。

ブラウザーで .dmg をダウンロードした場合だけです。macOS 版は現在アドホック署名で、公証を受けていないため（Apple Developer ID をまだ持っていません）、macOS がインターネットから来たファイルの初回起動をブロックします。ターミナルのコマンドでインストールすればブロックされません。すでに .dmg をダウンロードした場合は、「システム設定 › プライバシーとセキュリティ」を開いて下までスクロールし、AI Translator の横の「このまま開く」をクリックして、パスワードか Touch ID で確認してください。macOS 15 以降では、右クリック › 開く の方法は使えなくなりました。macOS のインストールガイドをご覧ください。

ブラウザーで .exe をダウンロードした場合だけです。Windows 版はまだコード署名されていないため（Windows のコード署名証明書をまだ持っていません）、Microsoft Defender SmartScreen が初回にインストーラーをブロックすることがあります。PowerShell のコマンドでインストールすれば確認は出ません。すでに .exe をダウンロードした場合：ファイルが私たちから届いたもので SHA-256 が一致していれば、「詳細情報」をクリックし、アプリの行にインストーラーのファイル名が表示されていることを確認してから「実行」をクリックしてください。発行元に「不明な発行元」と表示されるのは、署名のないビルドでは普通のことです。証明書を取得すれば、警告は時間とともに減っていきます。Windows 11 でアプリがブロックされ先に進めない場合は、スマート アプリ コントロールです（ガイドをご覧ください）。Windows のインストールガイドをご覧ください。

字幕に必要なのはシステムオーディオの録音の許可だけで、AI Translator はマイクを使いません。初めて「開始」を押したときに macOS が求めます。拒否しても macOS はエラーを表示せず、アプリには無音が届くだけです。アプリがもう一度オンにするよう案内します。音声の許可のガイドをご覧ください。入力翻訳では、翻訳をチャット欄に自動で貼り付けるためだけに、アクセシビリティの許可を求めることもあります。許可がなくても、アプリが翻訳をコピーするので自分で貼り付けられます（入力翻訳をご覧ください）。Windows ではどちらの許可も不要です。

macOS では、まず「設定 › プライバシー › モデルとデータを削除」を選び、それからアプリをゴミ箱にドラッグします（macOS はアプリを削除しても何も確認しません）。Windows では、「設定 › アプリ › インストールされているアプリ」からアンインストールします。アンインストーラーにはアプリのデータを削除するオプションがあり、モデルも削除されます（ガイドをご覧ください）。データの削除やアンインストールをしても、ライセンスや残りの翻訳時間は消えません。

Free はずっと無料のプランではなく、お試しです：デバイスが初めてお試しを登録した日から 10 日間、1 日最大 30 分まで翻訳でき、1 台につき 1 回だけです。アンインストールして再インストールしても 10 日間はやり直せません。お試しのあとは、Monthly（50,000 ₫、30 日ごとに 50 時間）、6 Months（269,000 ₫、180 日間、30 日ごとに 100 時間）、Yearly（500,000 ₫、365 日間無制限）が必要です。料金をご覧ください。

数えるのは翻訳された発話だけで、発話の長さで測ります。無音、すでに読みたい言語で話された文、翻訳できなかった部分は数えません。翻訳時間はデバイスごとで、残りが 5 分を切るとアプリが知らせます。入力翻訳で翻訳したメッセージは数えません。

はい。アップグレード画面の上部にあるお支払い方法で 2 つの方法から選べます（見当たらない場合はアプリを最新版に更新してください）：VND での VietQR 銀行振込（ベトナムの銀行から、PayOS ゲートウェイ経由。QR コードはアプリに表示され、15 分間有効）、またはUSD での国際カード（ブラウザーで Creem の支払いページが開きます。Monthly US$3.99、6 Months US$21.99、Yearly US$39.99、税抜）です。カードで支払った注文では Creem が販売者（merchant of record、再販業者）として決済とその税金を扱います。Creem の購入者向け規約：https://www.creem.io/buyer-terms。決済ゲートウェイが支払いを確認すると、アプリがプランを有効にし、キーがメールで届きます。カードの場合は注文の作成から 30 分以内にお支払いください。支払ったのに、注文が完了しなかった、または支払い期限が過ぎたとアプリに表示された場合でも、もう一度支払わないでください。キーはメールで届きます（支払いの問題をご覧ください）。

PayPal はありません。Apple Pay や Google Pay は、Creem の支払いページにその選択肢が表示される場合だけ使えます。Creem の一覧にある一部の国ではカードを利用できません。定期支払いはありません。VietQR の注文にはまだ電子インボイスがなく、カードの注文には Creem から領収書が届きます。

自動更新はありません。どのプランも前払いの注文で、期限が来ればそのまま終わり、再び課金されることはありません。アプリは 7 日前にお知らせします。期限が切れると、10 日間のお試し期間内であればデバイスは Free に戻ります。お試し期間を過ぎている場合は、翻訳を続けるにはプランの購入が必要で、Pro 機能（履歴、用語集、書き出し）はロックされます。同じプランを更新すると、さらに 30 日（Monthly）、180 日（6 Months）、365 日（Yearly）が追加されます。

お支払いは返金できません。ただし、こちら側の不具合で購入したプランを使えず、妥当な期間内に修正できない場合や、法律で別の定めがある場合は除きます。返金の依頼は、まず支払い日から 7 日以内に、注文番号を添えて support@aitranslator.vn までお送りください。プランの変更は返金の対象外です。カードでのお支払いは Creem が販売者（merchant of record）なので、Creem が Creem の規約に基づいて返金することもあります。注文が返金された場合（全額でも一部でも、カードのチャージバックによる場合も含む）、その注文でライセンスに追加された期間を短縮するか、ライセンスがその注文だけで構成されている場合はライセンスを取り消すことがあります。これは自動ではなく、運営者が個別に判断します。詳しくは利用規約（英語）をご覧ください。

1 つのキーは 1 台のデバイスで使えます。同じデバイスにアプリを再インストールしても新しいデバイスとは数えません。移すときは、古いデバイスで「設定 › ライセンス › このコンピューターを無効化」を選ぶか、新しいデバイスでキーを入力して「そのコンピューターを削除して、これを使用」を選びます。

キーがほかのデバイスで使われている間、2 台目は初期設定でブロックされます。あえて「このコンピューターでとにかく有効化」を選んで確認した場合に限り、どちらかがキーを削除するまで、キーは両方でロックされます。30 日以内にデバイスを何度も変えるとキーが一時的にロックされ、サポートへの連絡が必要になります。Free のお試しはデバイスごとなので、移すことはできません。キーの購入と有効化のガイドをご覧ください。

「設定 › ライセンス › キーをなくしましたか？」で購入に使ったメールアドレスを入力し、「キーを送信」を選んでください。そのメールアドレスで有効なキーがすべて、同じアドレスに送られます。うまくいかない場合は、購入に使ったメールアドレスから support@aitranslator.vn にメールを送ってください。

いろいろ調整できます。バーは常に最前面に表示され、会議アプリのフォーカスを奪いません。ドラッグで移動、端をドラッグでサイズ変更でき、文字サイズ（14〜48 px）、文字色、背景色、背景の不透明度を選べます。「ロック」をオンにするとマウスがバーを通り抜けます。ショートカットですばやく非表示にしたり（翻訳は続きます）、マウスを乗せると現れる ✕ ボタンをクリックして字幕を閉じ、翻訳を止めたりできます。字幕バーとショートカットのガイドをご覧ください。

macOS では：⌃⌥T で翻訳の開始／停止、⌃⌥H で字幕の表示／非表示、⌃⌥L でロック／ロック解除、⌃⌥PageUp と ⌃⌥PageDown で古い文と新しい文にスクロールします（⌃ は Control、⌥ は Option）。Windows では Ctrl+Alt と T、H、L、PageUp、PageDown の組み合わせです。⌃⌥G（Ctrl+Alt+G）で入力翻訳ボックスが開きます。「設定 › ショートカット」で変更できるので、ほかのアプリと重なったら変えてください。

入力翻訳を使うと、使っているチャット欄から相手の言語でメッセージを送れます。⌃⌥G（Ctrl+Alt+G）を押して自分の言語で入力し、Enter を押すと翻訳がチャット欄に貼り付けられます。もう一度 Enter を押して送信します。入力した内容とその翻訳はパソコン上で処理され、ネットワークに送られることもディスクに書き込まれることもありません。アプリは貼り付けのために翻訳をクリップボードにコピーするだけです。入力翻訳は有効なすべてのプランに含まれ、翻訳時間を消費しません。入力翻訳のガイドをご覧ください。

いいえ。ウィンドウを閉じても、メニューバー（macOS）またはシステムトレイ（Windows）に隠れるだけで、ショートカットと実行中のセッションはそのまま続きます。完全に終了するには、メニューバーかトレイのアイコンから「終了」を選んでください。Mac では ⌘Q でもアプリは終了しません。

はい。安定版または Beta チャンネルで更新されます（設定 › 一般 › アップデートチャンネル）。アプリは起動時と 24 時間ごとに確認し、ファイルを書き込む前に署名を検証してから、使っていないときに再起動をおすすめします。今すぐ確認するには、「設定 › 一般」の上部にあるブロックで「バージョン …」の横のアップデートを確認をクリックするか（確認のたびに「HH:MM:SS に確認しました」と表示されます）、アプリのアイコンのメニューから「アップデートを確認…」を選んでください。Windows 版にも同じ 2 つのチャンネルがあり、インストールコマンドをもう一度実行して更新することもできます。アドホック署名の macOS 版では、更新のたびに macOS がキーチェーンのダイアログを 1 つと、場合によっては録音の許可をもう一度求めます。アプリは事前にお知らせします。